Moxi
Mientras el quirófano se lleva la gloria, Moxi lleva la medicación.
Por qué este veredicto · Actualizado julio de 2026
Lo marcamos como REAL. La evidencia es operativa y a escala: más de 1,25 millones de entregas en pasillos llenos de camillas, visitas y urgencias, el entorno menos guionizable que existe. Moxi navega solo, llama y coge ascensores sin ayuda (100.000 veces y contando) y manipula lo que entrega con su brazo, todo orquestado como flota; Diligent la presenta como la mayor flota desplegada de robots móviles con manipulación del mundo, y la cifra de entregas la corrobora la prensa especializada. La cautela honesta: su repertorio es de recadero, no de cuidador; no toca pacientes ni decide nada clínico, y ahí está precisamente su mérito.
Qué hace bien
- Autonomía probada donde más difícil es: pasillos de hospital en horario real
- 1,25 millones de entregas y 100.000 ascensores sin humano en el bucle
- Libera horas de enfermería para el trabajo clínico
- Cajones con cierre para medicación y muestras con trazabilidad
Qué no
- Solo recados: no realiza ninguna tarea clínica ni toca pacientes
- Requiere integración con ascensores, puertas y farmacia del hospital
- Sin precio público: se contrata como servicio
- Su brazo manipula objetos preparados, no cualquier cosa
Especificaciones
| Fabricante | Diligent Robotics (Austin, 2017) |
|---|---|
| Despliegue | 25+ hospitales de EE. UU. |
| Trabajo acumulado | 1,25 M+ entregas · 300.000 de farmacia |
| Ascensores | 100.000+ viajes autónomos |
| Generación actual | Moxi 2.0 (2025, cómputo Nvidia) |
| Modelo de negocio | Servicio (RaaS) a hospitales |
El examen que ningún almacén puede poner
Un hospital es el peor escenario posible para un robot autónomo, y por eso es el mejor examen. A diferencia de un almacén, no se puede reordenar alrededor de la máquina: los pasillos se llenan de camillas y familias, los ascensores se comparten con pacientes, y el paquete no es un tornillo sino una dosis con trazabilidad. Moxi lleva años aprobando ese examen a escala: más de 1,25 millones de entregas, 300.000 de ellas de farmacia, moviéndose entre gente que no ha firmado ningún protocolo de convivencia con robots.
Técnicamente es el mismo salto que contamos en la robótica de logística (navegación autónoma sin guías entre personas), más una habilidad que los AMR de almacén no necesitan: manipular. Moxi llama al ascensor, pulsa, entra y sale solo, y usa su brazo para entregar en cajones con cierre. Cada una de esas pequeñas destrezas, repetida cien mil veces, es la diferencia entre una demo y un empleado.
Ojos de corazón por diseño: la profesora que sabía cómo caer bien
Nada en el cuerpo de Moxi es casual. Su creadora, Andrea Thomaz, pasó dos décadas investigando cómo deben comportarse los robots entre personas: doctorado en el MIT, laboratorios de máquinas socialmente inteligentes en Georgia Tech y en la Universidad de Texas en Austin, hasta que en 2017 fundó Diligent Robotics con la roboticista Vivian Chu. Moxi es esa investigación hecha producto: ojos LED en forma de corazón que parpadean, una cabeza que se gira a mirar hacia donde va a moverse antes de moverse, para que cualquiera anticipe su intención sin leer ningún manual, un cuerpo curvo sin aristas y una voz de pitidos alegres sin género. En un hospital, donde nadie ha sido contratado para convivir con robots, la simpatía no es cosmética: es la interfaz.
El diseño funcionó casi demasiado bien. En los pilotos de Texas de 2018 y 2019, los pacientes paraban a Moxi por los pasillos para hacerse selfies, y un niño escribió a la empresa preguntando dónde vivía el robot; Diligent terminó programándole una ronda social, un paseo extra por la planta solo para saludar. Es la otra cara de la moneda del da Vinci: si aquel triunfa porque obedece a la perfección, Moxi triunfa porque fue diseñado para que lo acepten. En robótica hospitalaria, las dos cosas se diseñan.
El robot que compra tiempo de enfermería
El argumento de venta de Moxi no es tecnológico sino laboral: los recados (ir a farmacia, llevar muestras, buscar material) consumen una parte enorme del turno de enfermería, en plena escasez crónica de personal sanitario. Diligent vende el robot como servicio, el mismo modelo RaaS que abarató la entrada a los AMR de almacén: el hospital no compra hardware, contrata entregas.
La generación 2.0, presentada en octubre de 2025 sobre cómputo de Nvidia y entrenada con los datos de ese millón largo de entregas, apunta a flotas de 15 o más robots por hospital. Es la misma progresión que vimos en logística: primero una tarea aburrida hecha de forma impecable, luego la flota, luego el estándar. Los detalles de cada veredicto de esta categoría están en la guía de robótica en salud.
Industrias
Preguntas frecuentes
¿Qué hace exactamente el robot Moxi?
Logística interna del hospital: recoge y entrega medicación, muestras de laboratorio y material entre farmacia, plantas y laboratorio, usando ascensores por sí solo. No realiza tareas clínicas ni toca pacientes.
¿Moxi es autónomo de verdad?
Sí, en su dominio: navega pasillos concurridos, gestiona ascensores (100.000+ viajes) y completa entregas sin operador en el bucle. Más de 1,25 millones de entregas acumuladas son datos operativos, no una demo.
¿Cuánto cuesta Moxi para un hospital?
No hay precio público: Diligent lo ofrece como servicio (RaaS), con el robot, la integración y el soporte incluidos en una cuota. El cálculo del hospital se hace contra horas de enfermería liberadas.
¿Por qué Moxi tiene ojos de corazón?
Porque sus creadoras son expertas en robótica social y diseñaron cada señal para entenderse de un vistazo: los ojos de corazón, la cabeza que mira antes de girar y los pitidos comunican amabilidad e intención. En los pilotos de Texas funcionó tanto que los pacientes le pedían selfies y la empresa le programó una ronda social.
Fuentes
- Diligent Robotics Unveils Moxi 2.0 (1.25M+ deliveries, largest deployed fleet)
- Diligent Robotics completes 300,000 pharmacy deliveries with Moxi
- Moxi 2.0 mobile manipulator is built for AI, says Diligent Robotics
- A hospital introduced a robot to help nurses. They didn’t expect it to be so popular
- Andrea L. Thomaz